Nesta quarta-feira (7), a Prefeitura de Uberaba, representada pela equipe da Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Turismo e Inovação (Sedec), participou do 3º Encontro da Rede de Atendimento Aqui tem Sebrae, em Belo Horizonte. A Sala Mineira do Empreendedor (SME) de Uberaba foi premiada com o Selo Prata Sebrae de Referência em Atendimento.
A equipe foi composta pela superintendente de Micro e Pequenas Empresas, Eli Foscarini, pela diretora de Desenvolvimento Empresarial, Carolina Ribeiro Gonçalves, pelos agentes de Atendimento Matheus de Sousa Costa, Rafael Augusto de Lima Raymundo, Irlene Ferreira Silva das Chagas e Luciana Maria Nogueira de Araújo.
O Selo Sebrae de Referência em Atendimento é concedido às SMEs que se destacam na qualidade dos serviços prestados aos clientes. A avaliação é feita com base em sete critérios: Qualidade do Atendimento (técnica do cliente oculto), Gestão (planejamento de ações e capacitação da equipe), Ambiente de Negócios (atuação da SME para promover negócios locais), Oferta de soluções (produtos e serviços adequados às necessidades dos empreendedores), Infraestrutura, Presença Digital e Capilaridade.
A parceria do Sebrae com a Sala Mineira do Empreendedor visa estimular o empreendedorismo, promover o desenvolvimento econômico dos territórios, preparar os empreendedores para a formalização e elevar a longevidade, a competitividade e a inovação dos pequenos negócios. Nesse sentido, as Salas se configuram como um canal estratégico integrante da Rede Parceira de Atendimento Territorial aos empreendedores e empresários.
Segundo Foscarini, foi com muita felicidade que a equipe recebeu o Selo Prata de Referência em Atendimento do Sebrae. “Foi o resultado do trabalho de toda uma equipe comprometida e dedicada. É a Prefeitura de Uberaba, por meio da Sala Mineira do Empreendedor, dando o suporte necessário para nossos empreendedores crescerem. Além disso, vamos identificar onde é preciso melhorar para buscarmos a excelência nos serviços prestados”, pontuou.
