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A Prefeitura de Uberaba, por meio da Secretaria Municipal de Saúde (SMS), realizou, no último sábado, 7, um mutirão de consultas dermatológicas no Hospital da Criança. A iniciativa teve como objetivo ampliar o acesso ao atendimento especializado e reduzir a demanda de pacientes que aguardavam na Fila Eletrônica.
Foram disponibilizadas 60 vagas para o atendimento infantil. A equipe da Fila Eletrônica iniciou os contatos com os pais e responsáveis no dia 22 de outubro. Na sexta-feira, 6, véspera do mutirão, foi feito um segundo contato para reforçar as orientações e confirmar a presença das crianças.
Mesmo após as duas tentativas de contato e a confirmação dos agendamentos, apenas 37 crianças compareceram. Outras 23 faltaram, o que representa aproximadamente 38% de ausências, correspondendo a mais de um terço das vagas disponibilizadas.
A chefe do Departamento de Agendamento Eletrônico, Célia Miranda, destacou que a equipe trabalha para garantir que os pacientes tenham acesso às oportunidades de atendimento disponibilizadas pela rede municipal.
“Existe todo um trabalho de organização e contato com as famílias para que essas vagas sejam aproveitadas. Quando uma consulta é confirmada e o paciente não comparece, sem comunicar previamente, perdemos a oportunidade de atender outra criança que também está aguardando. Por isso, pedimos aos pais e responsáveis que tenham atenção aos agendamentos e, caso não possam comparecer, avisem a equipe com antecedência”, orientou Célia.
A Secretaria Municipal de Saúde destaca que vem trabalhando continuamente para ampliar a oferta de consultas e exames especializados, por meio da busca por novas vagas, da organização de mutirões e de estratégias para reduzir o tempo de espera na rede pública. Entretanto, para que esse esforço alcance o maior número possível de pessoas, é fundamental a participação e o compromisso dos pacientes e de seus familiares.
Quando uma consulta confirmada não é aproveitada e não há comunicação prévia sobre a impossibilidade de comparecimento, uma vaga pública fica ociosa, deixando de atender outro paciente que também aguarda pelo serviço.
A Secretaria Municipal de Saúde informa que pacientes que tiveram consultas ou exames disponibilizados e confirmados, mas não compareceram, perdem o lugar na Fila Eletrônica.
Nessas situações, é necessário procurar a Unidade Básica de Saúde (UBS) mais próxima da residência para reiniciar o processo de encaminhamento.
A SMS reafirma seu compromisso com a ampliação do acesso à saúde e ressalta que a redução das filas é uma responsabilidade compartilhada: o Poder Público trabalha para disponibilizar os atendimentos, enquanto a população precisa aproveitar as oportunidades oferecidas.
