Procon Uberaba celebra 33 anos do CDC com diversos avanços no atendimento ao consumidor

A Fundação Municipal de Defesa do Consumidor (Procon) Uberaba comemora os 33 anos do Código de Defesa do Consumidor (CDC), celebrado em 11 de setembro, com ações educativas durante a semana. Nesta segunda-feira (11), o Procon Itinerante registrou reclamações e visitou o comércio local para esclarecimento de dúvidas.
A ação ocorreu no Calçadão, região central de Uberaba. Nesta quarta (13) e na quinta-feira (15), o Procon Uberaba estará nas Avenidas Prudente de Morais e Ramid Mauad, para orientações aos consumidores.
Com a data, o presidente da Fundação, Anderson Romero Freitas, ressalta os avanços nas relações de consumo e a ininterrupta proteção dos direitos dos consumidores, com Uberaba sendo um expoente nesse cenário.
“No primeiro semestre de 2023, o Procon Uberaba registrou mais de 15 mil atendimentos, consolidando um crescimento de quase 80% em relação ao ano anterior. A procura pelos serviços do órgão tem sido diversificada, englobando contatos presenciais, telefônicos e até mesmo por WhatsApp”, relata.
Outra ação de sucesso foi o Mutirão de Renegociação “Consumidor em Dia”, realizado em março, que contabilizou 522 atendimentos em apenas dois dias, lembra Anderson. Aproximando ainda mais os serviços da população, o Procon Itinerante estendeu seus braços, atendendo nos Centros de Referência de Assistência Social (Cras), na Unidade de Atenção ao Idoso (UAI) e no Terminal Univerdecidade (Oeste), entre outros pontos estratégicos.
O avanço mais recente da Fundação vai revolucionar o atendimento ao consumidor de Uberaba, destaca o presidente. No final de agosto deste ano, foi a aprovado de forma unânime pelo Conselho Gestor do Fundo Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (FEPDC) do Ministério Público de Minas Gerais (MPMG), o Projeto Procon Móvel.
“Com uma verba de mais de R$250 mil reais destinada à aquisição e adaptação do veículo, o Procon Móvel vai expandir sua atuação para uma população de mais de 400 mil habitantes. O foco será nas áreas mais vulneráveis, alcançando bairros mais distantes, municípios limítrofes e aqueles indivíduos com dificuldades de acesso”, explica o presidente do Procon.
O Procon de Uberaba também acentuou sua participação na comunidade, promovendo palestras em escolas, ações de conscientização, parcerias com entidades locais e presença em eventos e exposições para disseminar informações e orientações.
Visando aprimorar ainda mais o atendimento ao público, o Procon Uberaba reformou e ampliou sua sede. Localizado na Avenida Leopoldino de Oliveira, o novo espaço foi adquirido em 2020 e ainda será inaugurado, para proporcionar um ambiente mais moderno e adaptado às demandas crescentes.
“Assim, ao celebrarmos os 33 anos do CDC, louvamos não apenas as conquistas históricas, mas também os avanços contínuos e as dedicações diárias de órgãos como o Procon Uberaba em prol dos direitos dos consumidores”, pontua Anderson.
A cópia digital do Código pode ser acessada pelo APP Fundação Procon Uberaba, disponível para Android e IOS gratuitamente.