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A Prefeitura de Uberaba, por meio da Secretaria de Serviços Urbanos e Obras (Sesurb), deu mais um passo no processo de modernização dos serviços públicos ao iniciar a implantação do sistema digital de pré-agendamento de sepultamentos nos cemitérios municipais. A novidade foi apresentada a representantes das funerárias Liv, Pagliaro e Magalhães. A iniciativa também contempla a Funerária Uberaba. As empresas integram o processo de modernização e receberão treinamento para utilização da nova ferramenta.
O novo sistema permitirá que o pré-agendamento do horário de sepultamento seja feito diretamente pelas funerárias, de forma digital, proporcionando mais agilidade ao atendimento das famílias em um momento delicado. Após essa etapa, os familiares deverão comparecer ao Departamento de Cemitérios para apresentar a documentação necessária e confirmar o agendamento. Com isso, o processo passa a ser mais organizado, reduzindo deslocamentos desnecessários e evitando idas e vindas para ajustes de informações ou diversas avaliações sobre a disponibilidade de horários.
Segundo a chefe do Departamento de Cemitérios, Daiane Borges, atualmente, o agendamento é presencial, por ordem de chegada. Com a implantação do novo modelo, as funerárias poderão consultar previamente a disponibilidade de horários e efetuar a reserva em um sistema digital, tornando o fluxo mais organizado e eficiente. Além do pré-agendamento, as funerárias também serão responsáveis por orientar os familiares sobre a documentação necessária para a confirmação do sepultamento junto ao Departamento, contribuindo para que todo o processo ocorra de forma mais rápida e segura.
De acordo com a superintendente de Serviços Urbanos, Thaísa Meneghello, a iniciativa reforça o compromisso da administração municipal com a inovação e a melhoria contínua dos serviços prestados à população. “Estamos promovendo mais uma inovação nos serviços públicos de Uberaba. Com o pré-agendamento digital, conseguimos dar mais eficiência ao processo, melhorar a comunicação entre as funerárias e a Administração de Cemitérios e oferecer mais conforto às famílias em um momento que exige acolhimento e praticidade. É uma solução que moderniza o atendimento e torna o serviço mais ágil para todos os envolvidos”, destacou.
